Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026

1. Definities

Mudaflow: de SaaS-dienstverlening aangeboden via mudaflow.com, app.mudaflow.com en mudaflow.nl, eigendom van Mudaflow (KVK 75076373).

Gebruiker: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van Mudaflow.

Dienst: het Connected Worker Platform, inclusief alle modules zoals 5S Audits, SOP Builder, TPM Maintenance, Safety Management, Skill Matrix, Training Builder en Dashboards.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Mudaflow. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Account en Toegang

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens.
Je account is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met derden, tenzij expliciet toegestaan binnen je abonnement.
Mudaflow behoudt zich het recht voor accounts op te schorten bij vermoeden van misbruik.

4. Abonnement en Betaling

Mudaflow biedt een gratis proefperiode van 14 dagen.
Na de proefperiode gelden de volgende tarieven: €14,95/maand (incl. BTW) of €99,95/jaar (incl. BTW).
Betaling vindt plaats via de in de applicatie aangegeven betaalmethoden.
Opzeggen kan op elk moment. Bij maandelijkse betaling eindigt de toegang aan het einde van de lopende maand. Bij jaarlijkse betaling vindt restitutie plaats naar rato, tenzij anders overeengekomen.

5. Beschikbaarheid

Mudaflow streeft naar een uptime van 99,5%. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onderbrekingen door overmacht, onderhoud of technische storingen buiten onze directe controle.

6. Data en Privacy

Mudaflow behandelt alle data conform de Privacyverklaring. Data wordt gehost in Europese datacenters en versleuteld opgeslagen en getransporteerd.

7. Intellectueel Eigendom

Alle rechten met betrekking tot de software, het ontwerp, de naam en de merkidentiteit van Mudaflow berusten bij Mudaflow. De gebruiker verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

8. Aansprakelijkheid

Mudaflow is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade voortvloeiend uit het gebruik van de dienst. De aansprakelijkheid van Mudaflow is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in de afgelopen 12 maanden aan abonnementskosten is betaald.

9. Wijzigingen

Mudaflow behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gesteld via e-mail of in-app notificatie. Bij materiële wijzigingen heb je het recht om binnen 30 dagen kosteloos op te zeggen.

10. Toepasselijk Recht

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Gelderland.

Contact

Mudaflow
Baerkenstraat 16, 6981JJ Doesburg
KVK 75076373
info@mudaflow.nl